Сервис

Мы с уверенностью можем заявить, что станки JET высокого качества. Гарантия на станки JET 2 года со дня продажи. Но если всё-таки со станком возникла какая-то проблема, мы готовы в течение гарантийного срока бесплатно починить Ваш станок и устранить все неисправности, возникшие в результате ошибки производителя. Пожалуйста, внимательно прочитайте об условиях гарантийного обслуживания в гарантийном талоне, который поставляется со станком, или на данной странице.

Кроме того, в наших сервисных центрах по разумным ценам мы осуществляем негарантийный ремонт станков JET. Мы гарантируем своевременную поставку необходимых Вам запасных частей. Наши склады запасных частей находятся в Москве, Германии и в Азии.

JET с полным правом можно назвать продуктом глобализации. Станки и инструменты производятся на многих заводах в различных странах мира: в США, Тайване, Китае, Бельгии и т.д. Хотя в настоящий момент, профессиональные станки производятся преимущественно в Тайване. Там есть целый ряд небольших, но очень эффективно работающих, высокопрофессиональных заводов, работающих эксклюзивно на JET. Инженеры и специалисты, работающие в представительстве WMH в Тайчунге, контролируют процесс производства, координируют поставки и разрабатывают совместно с американскими и европейскими специалистами новые станки.

Центральный сервисный центр JET находится в Москве по адресу улица Алабяна, дом 10 корп. 2 (м. Сокол). Контактный телефон +7 (499) 198-75-56 Большинство наших региональных дилеров также осуществляют гарантийный и негарантийный ремонт станков JET. Необходимую информацию Вы может получить у Вашего продавца! По вопросам сервисного обслуживания, Вы можете написать нам на адрес: service@jettools.ru

Гарантийные обязательства

1. Гарантийный срок два года со дня продажи.
2. Гарантийный, а также негарантийный и послегарантийный ремонт производится только в сервисных центрах, указанных в этом гарантийном та лоне, или авторизованных сервисных центрах.
3. После полной выработки ресурса инструмента рекомендуется сдать его в сервис-центр для последующей утилизации.
4. Гарантия распространяется только на производственные дефекты, выявленные в процессе эксплуатации инструмента в период гарантийного срока.
5. В гарантийный ремонт принимается инструмент при обязательном наличии правильно оформленных документов:
   гарантийного талона, согласованного с сервис-центром образца с указанием заводского номера, даты продажи, штампом
   торговой организации и подписью покупателя, а также при наличии кассового чека, свидетельствующего о покупке.
6. Гарантия не распространяется на:
   • сменные принадлежности (аксессуары), например:
     свёрла, буры; патроны, подошвы шлифовальных машин и т.п. (см. список сменных принадлежностей (аксессуаров)) "JET".
   • быстроизнашивающиеся детали, например:
     угольные щётки, приводные ремни и др. (см. инструкцию об оценки гарантийности ремонта инструментов "JET".). Замена их является платной услугой.
   • электроинструмент "JET" со стёртым полностью или частично заводским номером.
   • шнуры питания, в случае повреждённой изоляции замена шнура питания обязательна.
7. Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:
   • при использованию инструмента не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации
   • при механических повреждениях инструмента
   • при возникновении недостатков из-за действий третьих лиц, непреодолимой силы, а также из-за неблагоприятных атмосферных или иных внешних воздействий на изделие, таких, как дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды и др.
   • при естественном износе инструмента (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение, ржавчина), при возникновении повреждений из-за несоблюдения предусмотренных инструкцией условий эксплуатации (см. главу "Указания по технике безопасности")
   • при порче инструмента из-за скачков напряжения в электросети
   • при попадании в инструмент посторонних предметов, например песка, камней, насекомых, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению
   • при повреждении изделия вследствие несоблюдения правил хранения, указанных в инструкции (см. главу "Указания по технике безопасности")
   • после попыток самостоятельного вскрытия, ремонта, внесения конструктивных изменений, смазки изделия
   • при повреждении изделия из-за небрежной транспортировки. Инструмент должен перевозиться в собранном виде в упаковке, предотвращающей механические или иные повреждения и защищающей от неблагоприятного воздействия окружающей среды (см. также главу "Указания по технике безопасности" в инструкции).
8. Гарантийный ремонт частично или полностью разобранных инструментов исключен
9. Профилактическое обслуживание инструмента, например, чистка, промывка, смазка, в период гарантийного срока является платной услугой
10. Срок службы изделия, установленной в соответствии с действующим российском законодательством - 5 (пять) лет. При условии правильной эксплуатации в соответствии с инструкцией инструмент "JET" может успешно работать в течение многих лет сверх указанного срока.
11. По окончании срока службы рекомендуется обратиться в сервис-центр для профилактического осмотра инструмента.